Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
82 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Produktqualität und einem herzlichen Umgang sehr zufrieden. Kritik gibt es vor allem an der internen Kommunikation und an Verzögerungen sowie Fehlern bei der Auftragsabwicklung. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, einfühlsame und zugleich sehr freundliche Beratung durch das Team.
Hohe Produktqualität und Passgenauigkeit Häufigkeit:Die gelieferten Hilfsmittel, insbesondere Einlagen und Kompressionsstrümpfe, werden häufig als passgenau und wirkungsvoll beschrieben.
Herzlicher Umgang und Menschlichkeit Häufigkeit:Das Team wird als warmherzig, geduldig und mit echter Leidenschaft für die Kundschaft beschrieben.
Schnelle und zuverlässige Lieferung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die termingerechte Lieferung und die zügige Abwicklung von Bestellungen hervor.
Direkte Mitnahme der Produkte möglich Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen konnten ihre benötigten Hilfsmittel sofort im Geschäft mitnehmen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren fehlende Rückrufe, unklare Informationen und eine insgesamt schlechte Erreichbarkeit.
Fehlerhafte Abwicklung und lange Wartezeiten Häufigkeit:Fehlende oder falsche Kostenvoranschläge, Verzögerungen bei Genehmigungen und Lieferungen sorgen für große Unzufriedenheit.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(82 Bewertungen)
(82)
Verteilung
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