Verteilung der Bewertungen
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung wird überwiegend als kompetent und freundlich wahrgenommen, und viele Kund/-innen schätzen die schnelle Bearbeitung ihrer Anliegen. Gleichzeitig kritisieren mehrere Rezensent/-innen die schlechte telefonische Erreichbarkeit sowie Wartezeiten und fühlen sich dadurch weniger gut betreut.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und geduldige Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige Beratung und fühlen sich gut aufgehoben.
Freundliches Personal Häufigkeit:Das Team wird als freundlich und serviceorientiert beschrieben.
Schnelle und zuverlässige Serviceleistungen Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig bearbeitet, auch ohne vorherigen Termin.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten oder gar nicht entgegengenommenen Anrufen.
Unzureichende persönliche Betreuung Häufigkeit:Vor Ort fühlten sich einige Kund/-innen nicht ausreichend unterstützt und warteten lange, ohne dass ihr Anliegen gelöst wurde.
Unprofessionelles Verhalten Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von abrupten Gesprächsenden oder mangelnder Kundenorientierung.
Hohe Preise Häufigkeit:Ein Kunde empfindet die angebotenen Tarife als deutlich zu teuer.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
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