Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
73 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die hochwertigen Weine, die herzliche Atmosphäre und besonders die gelungenen Verkostungen. Kritik gibt es vereinzelt an der Servicequalität bei Bestellungen, der Parkplatzregelung sowie am Ambiente. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch sollten Service und Kundenerlebnis weiter optimiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Exzellente Weinverkostungen Häufigkeit:
Die Verkostungen werden als reichhaltig, gut moderiert und auf die individuellen Vorlieben abgestimmt gelobt.
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die herzliche Atmosphäre sowie die fachkundige Beratung und Empfehlungen hervor.
Hohe Produktqualität Häufigkeit:Der Geschmack und die Qualität der angebotenen Weine und Spirituosen werden überwiegend als sehr gut bis köstlich beschrieben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichender Service bei Bestellungen & Beratung Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von abweisendem Verhalten bei telefonischen Bestellungen oder langen Wartezeiten auf Beratung.
Ambiente & Kundenerlebnis Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln ein ungemütliches Ambiente oder dass das Personal mehr mit sich selbst als mit Kund/-innen beschäftigt sei.
Parkplatzsituation & Vertragsstrafen Häufigkeit:Die Einführung von Parkscheibe und hohen Vertragsstrafen wird als unpraktisch und kundenunfreundlich kritisiert.
Fehlendes Zubehör im Sortiment Häufigkeit:Ein Kunde wünscht sich zusätzliches Zubehör wie Gläser oder Entlüfter im Angebot.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,20
(68 Bewertungen)
(68)
Verteilung
Yelp.de
4,50
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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