Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1340 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Thalia-Filiale in Remscheid punktet vor allem mit ihrer großen Auswahl und einem freundlichen, kompetenten Team. Kritik gibt es vereinzelt an Vorbestell- und Abholprozessen sowie an der Hotline. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr umfangreiche Auswahl an Büchern, Spielen und weiteren Medien.
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, freundlich und fachkundig beschrieben, Beratung und Service überzeugen.
Angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Das Ladenambiente wird als einladend und gemütlich empfunden, was zum Stöbern einlädt.
Gute Bestell- und Abwicklungsprozesse Häufigkeit:Bestellungen werden zuverlässig abgewickelt, Artikel können unkompliziert nachbestellt und Abholzeiten klar kommuniziert.
Angemessene Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preisgestaltung als fair und im Vergleich zu Wettbewerbern günstig.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Probleme bei Vorbestellungen und Click & Collect Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen berichten von Verzögerungen oder fehlender Ware trotz Online-Vorbestellung bzw. Abholanzeige.
Teils unzufriedenstellende Hotline-Erfahrung Häufigkeit:Eine Kundin schildert eine schlechte Erfahrung mit der telefonischen Hotline, die ihr nicht weiterhelfen konnte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(1337 Bewertungen)
(1337)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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