Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
272 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Schnelligkeit, Freundlichkeit und Kompetenz des Unternehmens sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an einzelnen Mitarbeitenden sowie an organisatorischen Abläufen, insgesamt überwiegen jedoch deutlich die positiven Erfahrungen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelligkeit der Hilfe Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr kurze Reaktionszeit und die zügige Abwicklung – vom Eintreffen des Abschleppers bis zur Fertigstellung der Reparatur verlief alles schnell.
Freundlicher Kundenservice Häufigkeit:Die Mitarbeiter/-innen werden häufig als ausgesprochen nett, hilfsbereit und kundenorientiert beschrieben – sowohl am Telefon als auch vor Ort.
Hohe Kompetenz & Beratung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die fachkundige Diagnose, hilfreiche Tipps und die professionelle Beratung rund um Reparatur und Mietwagen hervor.
Reibungsloser Ablauf & Zuverlässigkeit Häufigkeit:Der gesamte Prozess – von der Pannenhilfe über den Abschleppdienst bis zur Werkstatt- und Mietwagenabwicklung – wird als unkompliziert und zuverlässig wahrgenommen.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen betonen faire Preise und ein überzeugendes Preis-Leistungs-Verhältnis für Reparaturen und Mietwagen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher bzw. inkompetenter Service Häufigkeit:
Einige wenige Kund/-innen berichten von unhöflichem Auftreten, gefühlter Inkompetenz oder mangelnder Hilfsbereitschaft einzelner Mitarbeiter/-innen.
Organisations- und Kommunikationsprobleme Häufigkeit:Vereinzelt kam es zu Missverständnissen bei Terminabsprachen, Mietwagenbuchungen oder Angebotsanfragen, die den Ablauf störten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,50
(260 Bewertungen)
(260)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
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