Nach einer Woche Fahrradurlaub in Cuxhaven hatten wir das Problem, dass die Beleuchtung an unserem F...

Am liebsten würde ich dem Laden keinen Stern geben. Ich empfehle eine andere Werkstatt aufzusuchen. ...

Sehr sehr professionelles Team. Freundliche und Verständnisvoller Sachbearbeiter. Gern wieder. ...

Fa. Bütje kümmert sich seit Jahren kompetent, markenunabhängig und preiswert um unsere Fahrzeuge....

Wir fühlen uns sehr gut betreut von der Firme Bütje und werden weiterhin treue Kunden bleiben

Die Fa. Bütje wurde im Oktober 2014 den Auftrag für die Teil-Lackierung meines Fahrzeugs (Porsche 911 Cabrio) erteilt. Der Porsche wurde durch einen Drittbetrieb lackiert, allerdings wurden im Innenbereich der Leder-Handbremshebel und der Ascher beschädigt und mussten ersetzt werden. Die linke Heckleuchte wurde leider nicht vernünftig befestigt und musste an zwei weiteren Terminen jeweils neu justiert werden. Mit der Rechnung wurden nicht erbrachte Leistungen (Austausch Schutzfolie) abgerechnet. Eine Korrektur der Rechnung durch die Fa. Bütje ist bis heute noch nicht erfolgt. Anschließend hat die Fa. Bütje zweimal vergeblich versucht eine neue Frontscheibe fachgerecht einzubauen. Beim Einbau der Frontscheibe #1 wurde zudem das Cockpit beschädigt. Der verursachte Schaden wurde zuerst nicht eingestanden und anschließend nach Fotobeweis mit „wo gehobelt wird fallen Späne kommentiert“. Der geltend gemachte Schadenersatz wurde bis heute durch die Fa. Bütje noch nicht vollständig beglichen. Der Einbau der Frontscheibe #2 durch die Fa. Bütje wurde durch ein Porsche-Zentrum und dem TÜV gleichermaßen als nicht fachgerecht festgestellt, so dass eine dritte Frontscheibe eingebaut werden musste. Die Fa. Bütje zeigte sich trotz dieser Feststellung zunächst wiederholt uneinsichtig. Der Einbau der Frontscheibe #3 erfolgte zwischenzeitlich fachgerecht durch Porsche Bremen. Der geltend gemachte Schadenersatz wurde von der Fa. Bütje nicht fristgerecht, sondern erst nach anwaltlicher Mahnung bezahlt. Die Rechtsanwaltskosten wurden bis heute durch die Fa. Bütje nicht beglichen. Fazit: Fehler können passieren, allerdings nicht ist dieser Häufigkeit. Aber selbst über diese Fehler hätte ich hinweggesehen, wenn die Fa. Bütje – vertreten durch ihren Geschäftsführer Wilhelm Bütje - mit der Kritik professionell umgegangen wäre. Trotz langjähriger Erfahrung fehlt es hier offenkundig an Fachverstand und Professionalität; das Werkstatt-Team nehme ich von dieser Kritik ausdrücklich aus.

Sehr freundliche Beratung, preiswert und absolut empfehlenswert! Besser geht´s nicht!