Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
24 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die freundliche Betreuung und gut organisierte Abläufe bei Kauf und Service. Gleichzeitig führen wiederholte Kritik an Fehlerdiagnosen, Kommunikationsdefiziten und hohen Kosten zu einem spürbaren negativen Gesamteindruck. Insgesamt überwiegt das positive Feedback, doch Verbesserungen bei Transparenz und Zuverlässigkeit der Werkstattleistungen sind empfehlenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die hilfsbereite, fachkundige Betreuung durch Service- und Verkaufsteam hervor.
Reibungslose Kauf- und Serviceabläufe Häufigkeit:Von der Fahrzeugübergabe bis zur Reparatur werden Termine oft pünktlich und gut organisiert durchgeführt.
Angenehme Probefahrt- und Werkstatterlebnisse Häufigkeit:Probefahrten sowie Arbeiten in der Werkstatt werden häufig als unkompliziert und gut betreut beschrieben.
Große Fahrzeugauswahl und gepflegte Fahrzeuge Häufigkeit:Die Vielfalt an Modellen und der gute Zustand der angebotenen Fahrzeuge werden positiv hervorgehoben.
Angemessene bis faire Preisgestaltung Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben transparente Kosten, faire Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Fehlerdiagnose und Nachbesserungen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht behobenen Mängeln oder wiederkehrenden Problemen nach Werkstattbesuchen.
Schwierige Erreichbarkeit und mangelnde Kommunikation Häufigkeit:Hotline-Warteschleifen, fehlende Rückrufe und unklare Infos zu Reparaturfortschritten werden kritisiert.
Hohe bzw. nicht transparente Kosten Häufigkeit:Kritik an hohen Rechnungsbeträgen, fehlenden Kostenvoranschlägen oder als überteuert empfundenen Preisen.
Langsame Bearbeitung und Wartezeiten Häufigkeit:Warten ohne Termin, lange Reparaturdauer oder zögerliche Teilebeschaffung werden genannt.
Unfreundliches oder inkompetentes Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln pampigen Umgangston oder fehlende Fachkenntnis einzelner Mitarbeitender.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
mobile.de
4,70
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
AutoScout24.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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