Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1379 Bewertungen auf 8 Portalen
+5
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden die freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden, reibungslose Abläufe sowie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Kritik richtet sich vor allem gegen unzureichend behobene Fehler und eine teils schwache Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und kompetente Mitarbeitende Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art und die hohe Fachkompetenz der Mitarbeitenden in Verkauf und Service.
Angenehme Atmosphäre und Kundenorientierung Häufigkeit:Das Autohaus wird als einladend beschrieben; Kund/-innen fühlen sich respektvoll behandelt und als wichtige Partner/-innen wahrgenommen.
Reibungslose Abläufe und Termintreue Häufigkeit:Bei vielen Kauf- und Servicevorgängen wurden Übergabe, Abholung oder Reparaturfertigstellung pünktlich und ohne Komplikationen abgewickelt.
Schnelle und professionelle Reparaturen Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die zügige Fehlerdiagnose und die fachgerechte Behebung von Defekten hervor.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preise als fair und loben transparente Kostenvoranschläge sowie faire Leasing- und Inzahlungnahme-Angebote.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Fehlerbehebung und Nacharbeiten Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten, dass trotz Werkstattaufenthalt Fehler blieben oder erneut auftraten und zusätzliche Rechnungen fällig wurden.
Schwache Erreichbarkeit und Kommunikation Häufigkeit:Kritik gibt es an fehlenden Rückrufen, langen Wartezeiten am Telefon sowie unklaren Informationen zu Terminen und Reparaturständen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,20
(15 Bewertungen)
(15)
Verteilung
google.de
4,70
(632 Bewertungen)
(632)
Verteilung
mobile.de
4,60
(568 Bewertungen)
(568)
Verteilung
Facebook.de
4,60
(141 Bewertungen)
(141)
Verteilung
AutoScout24.de
4,09
(12 Bewertungen)
(12)
Verteilung
autoplenum.de
2,20
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
Yelp.de
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
KennstDuEinen.de
1,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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