Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
79 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Werkstatt punktet vor allem mit freundlichem Personal, hoher Fachkompetenz und schneller Arbeitsweise. Kritik gibt es jedoch an teils intransparenter Preisgestaltung sowie vereinzelten Qualitäts- und Kommunikationsdefiziten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher & hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende und hilfsbereite Art des Teams.
Hohe Fachkompetenz & ehrliche Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als kompetent, ehrlich und nachvollziehbar wahrgenommen; Fragen werden verständlich beantwortet.
Schnelle Arbeitsausführung Häufigkeit:Reparaturen, Prüfungen und Wartungen werden häufig zügig erledigt, sodass Kund/-innen kaum Wartezeiten haben.
Flexible Termin- und Lösungsorganisation Häufigkeit:Spontane Hilfe, kurzfristige Terminvergaben und kulante Lösungen bei Problemen sorgen für hohe Kundenzufriedenheit.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unklare oder stark abweichende Preisgestaltung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von deutlich höheren Endpreisen als erwartet bzw. von Zusatzkosten trotz Paketbuchung.
Mangelhafte Service- und Arbeitsqualität Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren unfreundlichen Umgang, fehlerhafte Arbeiten oder nicht durchgeführte Leistungen trotz Buchung.
Schwache Kommunikation bei Reklamationen Häufigkeit:Bei Problemen nach dem Service fühlen sich Kund/-innen nicht ernst genommen und erhalten keine kulanten Lösungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,80
(76 Bewertungen)
(76)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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