Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
433 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die TARGOBANK überzeugt viele Kund/-innen mit kompetenter, freundlicher Beratung und verständlichen Erklärungen. Kritik gibt es vor allem an der telefonischen Erreichbarkeit und der Stabilität der Banking-App. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch Verbesserungen im Service- und Digitalbereich wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige und lösungsorientierte Beratung durch die Mitarbeitenden.
Freundlicher Service Häufigkeit:Der Umgangston wird als sehr freundlich, höflich und zuvorkommend beschrieben.
Verständliche Erklärungen Häufigkeit:Komplexe Themen werden geduldig und nachvollziehbar erklärt, sodass sich auch weniger versierte Kund/-innen gut aufgehoben fühlen.
Angenehme Filialatmosphäre Häufigkeit:Die Filiale wird als modern und einladend wahrgenommen, was das Beratungserlebnis zusätzlich positiv beeinflusst.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar keiner telefonischen Erreichbarkeit.
Unzuverlässige Banking-App Häufigkeit:Die App wird als häufig nicht erreichbar oder fehleranfällig beschrieben, was den digitalen Zugriff erschwert.
Kritik an Verkaufsdruck bzw. Intransparenz Häufigkeit:Einzelne Bewertungen schildern Druck zum Abschluss zusätzlicher Produkte oder widersprüchliche Informationen bei der Kontoeröffnung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,67
(3 Bewertungen)
(3)
google.de
4,60
(430 Bewertungen)
(430)
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