Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
418 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Beratung, Service und individueller Betreuung sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an schlechter Erreichbarkeit, intransparenter Preisgestaltung und allgemeiner Unzufriedenheit. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, geduldige und sehr freundliche Beratung in der Filiale.
Individuelle Betreuung und Lösungsorientierung Häufigkeit:Berater/-innen gehen auf persönliche Anliegen ein, entwickeln maßgeschneiderte Lösungen und erfüllen Wünsche.
Hohe Kundenzufriedenheit Häufigkeit:Viele Bewertungen heben einfach nur die insgesamt sehr hohe Zufriedenheit mit der Bank hervor.
Gutes Fachwissen & professionelle Beratung Häufigkeit:Das ausgeprägte Fachwissen der Mitarbeitenden wird mehrfach betont; komplexe Themen werden verständlich erklärt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Allgemeine Unzufriedenheit / Empfehlung Häufigkeit:
Einige Bewertungen äußern sich sehr negativ zur Bank insgesamt und empfehlen sie nicht weiter.
Schlechte Erreichbarkeit & fehlende Rückmeldung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten, dass die Filiale telefonisch nicht erreichbar sei oder auf Anfragen gar nicht reagiert werde.
Intransparente Preisgestaltung Häufigkeit:Eine Kundin fühlte sich über die Kosten für eine neue Debitkarte nicht informiert und kritisierte den damit verbundenen Mehraufwand.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,67
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,70
(415 Bewertungen)
(415)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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