Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
130 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Schnelligkeit und Kompetenz des Abschleppdienstes hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über unfreundliches Personal, lange Wartezeiten und vereinzelt Schäden am Fahrzeug. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Servicequalität und Abläufe sollten an den kritischen Punkten verbessert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die sehr freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente und professionelle Hilfe Häufigkeit:Die Fahrer/-innen werden als fachkundig beschrieben; selbst schwierige Einsätze meistern sie mit handwerklichem Geschick.
Schnelle Reaktions- und Einsatzzeiten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die kurze Ankunftszeit des Abschleppers sowie eine zügige Abwicklung vor Ort hervor.
Faire Preise Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden die Preisgestaltung als transparent und angemessen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher oder unprofessioneller Service Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche Disponenten bzw. Fahrer und fühlt sich nicht respektvoll behandelt.
Lange Wartezeiten und Terminverschiebungen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von deutlich längeren Wartezeiten als angekündigt oder sogar abgebrochenen Aufträgen.
Schäden am Fahrzeug bzw. mangelhafte Abwicklung Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern Schäden am eigenen Fahrzeug während des Abschleppens oder Probleme bei der Fahrzeugannahme.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
4,20
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
3,70
(125 Bewertungen)
(125)
Verteilung
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