Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
56 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Dr. Held selbst und in Einzelfällen auch das Team als freundlich und kompetent wahrgenommen werden, dominieren Berichte über unfreundliches Empfangspersonal, schlechte telefonische Erreichbarkeit und teils strenge Zutrittsregelungen. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, insbesondere am Empfang.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente ärztliche Behandlung Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die fachliche Kompetenz und gründliche Untersuchung durch Dr. Held.
Freundliches Team Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen hebt die freundliche und empathische Art des Praxisteams hervor.
Schnelle Terminvergabe bei akuten Beschwerden Häufigkeit:Bei akuten Schmerzen wurden Patient/-innen kurzfristig behandelt und erhielten zügig einen Termin.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Empfangspersonal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren eine herablassende und unfreundliche Art der Empfangsmitarbeiter/-innen.
Strikte Zugangskontrolle durch Empfang Häufigkeit:Eine Patientin fühlte sich trotz gültiger Versicherungsbestätigung abgewiesen und konnte den Arzt nicht sprechen.
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Eine Patientin berichtet von 14 erfolglosen Anrufen zur Terminabsage, was die Erreichbarkeit stark einschränkt.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Eine Bewertung schildert eine halbe Stunde Wartezeit im Wartezimmer, obwohl der Termin bereits vereinbart war.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,20
(30 Bewertungen)
(30)
Verteilung
jameda.de
3,50
(23 Bewertungen)
(23)
Verteilung
Aerzte.de
4,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
sanego.de
4,69
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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