Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
2297 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Beratung und Fachkompetenz werden von der Mehrheit der Kund/-innen sehr gelobt. Gleichzeitig fallen immer wieder Kritik an langen Wartezeiten, schlechter Erreichbarkeit und einzelnen Montagefehlern auf. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch im Service- und Werkstattbereich besteht Optimierungsbedarf.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, individuelle und zugleich sympathische Beratung durch die Mitarbeitenden.
Große Auswahl und faire Preise Häufigkeit:Die Kundschaft hebt das umfangreiche Sortiment sowie die wettbewerbsfähigen Preise positiv hervor.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung Häufigkeit:Bestellungen, Abholung und Kaufabwicklung werden häufig als zügig und reibungslos beschrieben.
Hilfsbereitschaft in Notfällen Häufigkeit:Bei akuten Pannen oder Reparaturen zeigen sich Mitarbeitende sehr engagiert und helfen kurzfristig.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten, fehlenden Rückmeldungen und schlechter telefonischer Erreichbarkeit.
Lange Werkstatt- und Lieferzeiten Häufigkeit:Insbesondere Werkstatt-Termine und Reparaturen dauern laut Bewertungen häufig deutlich länger als erwartet.
Montage- und Qualitätsmängel bei Neurädern Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von fehlerhaft montierten oder mangelhaften Neurädern, die nachgebessert werden mussten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(39 Bewertungen)
(39)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,70
(2186 Bewertungen)
(2186)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(64 Bewertungen)
(64)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
KennstDuEinen.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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