Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
6 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Auswahl, Preis-Leistung und einzelne Service-Erlebnisse stark gelobt werden, kritisieren viele Kund/-innen vor allem die Erreichbarkeit und Zuverlässigkeit des Unternehmens. Insgesamt überwiegen die positiven Aspekte, doch Verbesserungen im Kundenservice und bei Lieferzusagen erscheinen notwendig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Auswahl & Sortiment Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die breite und gut sortierte Wein- und Sekt-Auswahl.
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Besonders im Outlet und bei Sonderangeboten empfinden Käufer/-innen die Preise als fair.
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:Das Team wird häufig als hilfsbereit, herzlich und fachkundig beschrieben.
Schnelle und zuverlässige Lieferung Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die pünktliche Zustellung und sichere Verpackung der Bestellungen hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice & Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unbeantworteten E-Mails, langen Warteschleifen oder unfreundlichem Umgang.
Lieferverzögerungen & Termintreue Häufigkeit:Versprochene Lieferzeiten werden laut Kritik häufig nicht eingehalten, was besonders ärgerlich bei Geschenken ist.
Hohe Versandkosten & Zahlungsprobleme Häufigkeit:Zusätzliche Gebühren für Express-Versand oder Probleme bei der Bezahlung (z. B. Doppelabbuchung) sorgen für Unmut.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,20
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
Yelp.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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