Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
227 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während Service, Beratung und Probefahrtorganisation vielfach gelobt werden, kritisieren einige Kund/-innen den Umgang bei Reklamationen sowie lange Wartezeiten und unvollständige Werkstattleistungen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen in der Werkstatt- und Beschwerdekultur erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Kompetente und ausführliche Beratung Häufigkeit:Die Verkaufs- und Werkstattberatung wird häufig als sehr fachkundig, geduldig und kundenorientiert beschrieben.
Reibungslose Probefahrt-Organisation Häufigkeit:Probefahrten lassen sich laut Bewertungen unkompliziert vereinbaren und werden intensiv begleitet.
Umfangreiche Fahrzeugauswahl Häufigkeit:Der Verkaufsraum bietet eine große und vielfältige Auswahl an Motorrädern.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unprofessioneller Umgang mit Reklamationen Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von respektlosem Ton, mangelnder Lösungsorientierung und unzureichender Kommunikation bei Problemen.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Werkstatt- und Angebotszeiten werden teils als sehr lang empfunden; Termine werden verschoben oder nicht eingehalten.
Fehlende oder mangelhafte Werkstattleistungen Häufigkeit:Es kam vor, dass vereinbarte Arbeiten nicht durchgeführt oder Motorräder in schlechtem Zustand zurückgegeben wurden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,40
(226 Bewertungen)
(226)
Verteilung
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