Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
203 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Busse fallen aus, kommen zu spät und der Service gilt als unfreundlich. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt hilfsbereite Fahrer/-innen und pünktliche Fahrten auf einzelnen Linien.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Fahrer/-innen Häufigkeit:
Einige Fahrgäste loben einzelne Busfahrer/-innen, die freundlich, respektvoll und hilfsbereit agieren.
Pünktlicher Betrieb auf einzelnen Linien Häufigkeit:Vereinzelt werden Linien hervorgehoben, die zuverlässig und nahezu pünktlich verkehren, selbst bei Baustellen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässigkeit: Ausfälle und Verspätungen Häufigkeit:
Viele Fahrgäste berichten von nicht fahrenden, zu frühen oder deutlich verspäteten Bussen, teils ohne Vorankündigung.
Unfreundliches Personal & schlechte Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen schildern unhöfliche Fahrer/-innen, beleidigende Worte und eine kaum erreichbare Hotline bei Beschwerden.
Ticket- und Fahrkartenprobleme Häufigkeit:Es kommt zu Ticketablehnungen, falschen Preisforderungen und nicht akzeptierten Reservierungen, ohne Erstattung.
Mangelnde Kundenorientierung & Servicequalität Häufigkeit:Beschwerden werden laut Fahrgästen ignoriert, Rückrufe bleiben aus und Fahrgäste fühlen sich nicht ernst genommen.
Schlechte Fahrzeug- und Haltestellenqualität Häufigkeit:Fahrzeuge sind laut Kund/-innen dreckig, vandalisiert oder schlecht beschildert; Haltestellen fehlen aktuelle Infos.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
cylex.de
1,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
golocal.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,00
(196 Bewertungen)
(196)
Verteilung
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