Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
184 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und einer schnellen, reibungslosen Abwicklung sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an Sprachbarrieren und Wartezeiten, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als äußerst freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als fachkundig und verständlich beschrieben, auch bei komplexeren Anliegen.
Schnelle und reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Buchungen, Vignettenkäufe und weitere Abläufe verlaufen laut Bewertungen unkompliziert und zügig.
Gute Informationen und Zusatzangebote Häufigkeit:Kund/-innen schätzen informative Materialien wie Touren- und Ausflugstipps sowie klare Erklärungen.
Allgemeine Zufriedenheit Häufigkeit:Einige Bewertungen äußern sich insgesamt sehr positiv, ohne spezifische Details zu nennen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwache Kommunikation und Sprachbarrieren Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von fehlender Verständigung, insbesondere bei nicht-deutschsprachigen Nutzer/-innen.
Lange Wartezeiten und Personalmangel Häufigkeit:Einzelne Bewertungen kritisieren lange Wartezeiten sowie einen unterbesetzten und wenig sympathischen Service.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(184 Bewertungen)
(184)
Verteilung
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