Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
832 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Vor allem der Kundenservice, lange Bearbeitungszeiten und plötzliche Kontosperrungen sorgen für massive Unzufriedenheit. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt attraktive Konditionen sowie freundliche Mitarbeitende.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Gute Konditionen & Prämien Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben attraktive Preise, Prämien und eine reibungslose Konto- oder Depoteröffnung.
Freundliche und kulante Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von hilfsbereiten, kulanten Mitarbeitenden und einem persönlichen Rückruf.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice Häufigkeit:
Der telefonische und schriftliche Support wird häufig als unfreundlich, inkompetent und kaum erreichbar beschrieben.
Lange Bearbeitungszeiten & Verzögerungen Häufigkeit:Anträge, Kontoeröffnungen oder Kartenbestellungen ziehen sich laut Bewertungen über Wochen oder Monate hin.
Willkürliche Kontosperrungen & Kündigungen Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von plötzlichen Sperren oder Kündigungen ohne vorherige Erklärung.
Unübersichtliche App & Online-Banking Häufigkeit:Die neue App-Version sowie das Online-Banking werden als unübersichtlich, fehleranfällig und kompliziert kritisiert.
Intransparente Gebühren & Konditionen Häufigkeit:Gebühren werden als undurchsichtig empfunden; Prämien oder Zinsen gelten oft nur für Neukund/-innen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
3,21
(29 Bewertungen)
(29)
Verteilung
11880.com
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
1,60
(786 Bewertungen)
(786)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(15 Bewertungen)
(15)
Verteilung
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