Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
511 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während ein Teil der Kund/-innen die freundliche, kompetente Beratung und die große Produktauswahl schätzt, berichten viele von unhöflichem Personal, schwacher Reklamationspraxis und fehlendem Fachwissen. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke, was sich im knapp unterdurchschnittlichen Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche und hilfsbereite Art der Mitarbeitenden.
Gute Beratung & Servicequalität Häufigkeit:Die Beratung wird häufig als kompetent und kundenorientiert beschrieben, auch Reklamationen wurden kulant gelöst.
Große Produktauswahl Häufigkeit:Das Sortiment wird als vielfältig und gut sortiert wahrgenommen, besonders bei beliebten Modellen wie Air Jordans.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. patziges Personal Häufigkeit:
Ein erheblicher Teil der Kund/-innen berichtet von unhöflichem, genervtem oder respektlosem Verhalten der Mitarbeitenden.
Schwache Reklamations- und Umtauschpraxis Häufigkeit:Bei Garantie- oder Umtauschanfragen fühlten sich Kund/-innen abgewiesen; Kulanz wurde teils verweigert oder sehr lange hinausgezögert.
Mangelnde Fachkompetenz im Team Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren, dass Mitarbeitende wenig Produktwissen haben und falsche Auskünfte geben.
Allgemeine Unzufriedenheit mit Entwicklung Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden, dass Foot Locker insgesamt nachgelassen hat und nicht mehr dem früheren Niveau entspricht.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,90
(510 Bewertungen)
(510)
Verteilung
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