Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
228 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die AOK Bayern Geschäftsstelle Schweinfurt überzeugt vor allem durch sehr kompetente, freundliche Berater/-innen und eine schnelle, zuverlässige Bearbeitung. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Auftreten sowie an Kommunikations- und Ablauforganisation, insgesamt überwiegen jedoch die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die fachkundige, verständliche und zugleich sehr freundliche Beratung durch die Mitarbeitenden.
Hilfsbereites und menschliches Auftreten Häufigkeit:Versicherte fühlen sich durch die geduldige, respektvolle Art der Mitarbeitenden gut aufgehoben und wertgeschätzt.
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung Häufigkeit:Anliegen werden häufig zügig bearbeitet und Lösungen rasch gefunden, was für ein hohes Maß an Zuverlässigkeit spricht.
Gute Erreichbarkeit und kurze Wartezeiten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von kurzen Wartezeiten vor Ort und einer schnellen telefonischen Erreichbarkeit.
Parkmöglichkeiten am Gebäude Häufigkeit:Die Geschäftsstelle bietet kundennahe Parkplätze, was den Besuch komfortabler gestaltet.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche bzw. inkompetente Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unprofessionellem Auftreten, mangelnder Freundlichkeit oder fehlender Fachkompetenz einzelner Mitarbeitender.
Fehlerhafte Kommunikation und Abläufe Häufigkeit:Widersprüchliche Informationen, lange Wartezeiten auf Rückmeldungen und Probleme bei Rechnungen oder Datenpflege sorgen für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
11880-versicherung.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
11880.com
1,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,60
(219 Bewertungen)
(219)
Verteilung
KennstDuEinen.de
4,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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