Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1763 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und die breite Produktauswahl von expert klein hervor. Kritik gibt es vor allem an einzelnen Mitarbeitenden sowie an Rückgabe- und Preispraktiken. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service- und Kulanzbereich wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als ausgesprochen freundlich, zuvorkommend und hilfsbereit.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die fachkundige Beratung wird häufig hervorgehoben, insbesondere in den Bereichen TV, Computer und Haushaltsgeräte.
Gute Produktauswahl & Sortiment Häufigkeit:Viele Kund/-innen schätzen die große, übersichtliche und gut sortierte Auswahl an Elektro- und Haushaltsgeräten.
Zuverlässige Lieferung & Montage Häufigkeit:Lieferung und Installation werden als schnell, sauber und professionell beschrieben – inklusive Mitnahme des Altgeräts.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder inkompetentes Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliches, respektloses oder fachlich schwaches Verhalten einzelner Mitarbeitender.
Schwierigkeiten bei Rückgabe/Reparatur Häufigkeit:Probleme wie lange Wartezeiten, Transportschäden, Kulanzverweigerung oder nur Gutschein statt Geldrückgabe werden mehrfach erwähnt.
Hohe Preise & Preisgestaltung Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden Preise als überteuert und kritisieren Gutscheinregelung statt Geldrückgabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
11880.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
golocal.de
2,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
4,10
(1746 Bewertungen)
(1746)
Verteilung
Yelp.de
2,50
(10 Bewertungen)
(10)
Verteilung
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