Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
214 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Kompetenz und einem reibungslosen Ablauf bei CBRW sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an Versicherungsabwicklungen sowie an Kommunikations- oder Terminproblemen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich rundum gut aufgehoben.
Kompetente Beratung & Einweisung Häufigkeit:Ob beim Kauf, der Vermietung oder in der Werkstatt: Die Beratung wird als fachkundig, ausführlich und verständlich beschrieben.
Reibungsloser Ablauf & Termintreue Häufigkeit:Abholung, Rückgabe und Werkstatt-Termine verlaufen laut Bewertungen schnell, pünktlich und ohne unnötige Wartezeiten.
Gute Qualität der Werkstatt- und Montagearbeiten Häufigkeit:Reparaturen, Einbauten und Wartungen werden als fachgerecht ausgeführt und Probleme häufig sofort gelöst.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben hervor, dass die angebotenen Leistungen preislich angemessen sind.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Mangelhafte Kommunikation & Terminverzögerungen Häufigkeit:
Vereinzelt fühlen sich Kund/-innen bei Terminvereinbarungen oder E-Mails nicht ausreichend informiert und warten lange auf Rückmeldungen.
Unzufriedenheit mit Versicherung & Kaution Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten, dass vereinbarte Versicherungen nicht abgeschlossen wurden und hohe Kautions- bzw. Reinigungsgebühren fällig waren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,60
(207 Bewertungen)
(207)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
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