Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
169 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet vor allem mit freundlichem Personal und schnellen Abläufen, was viele Patient/-innen als sehr angenehm empfinden. Gleichzeitig fallen jedoch wiederholt lange Wartezeiten auf Befunde, eine schlechte telefonische Erreichbarkeit und ein teils unfreundliches Auftreten auf, was das Gesamterlebnis trübt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die durchweg freundliche, einfühlsame und hilfsbereite Art des gesamten Teams.
Kurze Warte- und Behandlungszeiten Häufigkeit:Oft werden sehr kurze Wartezeiten bis zur Untersuchung sowie zügige Abläufe und schnelle Terminvergaben hervorgehoben.
Moderne Ausstattung und angenehme Atmosphäre Häufigkeit:Die Praxisräume wirken laut einigen Bewertungen modern, hell und einladend, was das Wohlbefinden der Patient/-innen steigert.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele versuchen vergeblich, telefonisch einen Termin zu vereinbaren oder Rückfragen zu klären; es wird lange in der Warteschleife gehalten oder gar nicht abgehoben.
Unfreundliches bzw. respektloses Auftreten am Empfang Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert ein patziges, wenig empathisches Verhalten der Rezeption, insbesondere gegenüber nicht-deutschsprachigen oder älteren Patient/-innen.
Lange Wartezeiten auf Befundberichte und CDs Häufigkeit:Mehrere Patient/-innen berichten von wochenlangen Wartezeiten auf schriftliche Befunde oder Ergebnis-Datenträger nach der Untersuchung.
Lange Wartezeiten trotz Termin Häufigkeit:Einige Patient/-innen berichten, dass sie trotz vereinbartem Termin sehr lange im Wartezimmer oder auf eine CD warten mussten.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,70
(160 Bewertungen)
(160)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(9 Bewertungen)
(9)
Verteilung
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