Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
86 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet mit freundlichem Team, kompetenter Behandlung und ausführlicher Aufklärung. Gleichzeitig leiden viele Patient/-innen unter der sehr schlechten telefonischen Erreichbarkeit und einer unflexiblen Terminorganisation. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch die Praxis sollte dringend an ihrem Termin- und Kommunikationsmanagement arbeiten.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Team Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben die freundliche, zugewandte Art des Empfangs- und Behandlungsteams.
Kompetente ärztliche Behandlung Häufigkeit:Die Ärzt/-innen werden häufig als kompetent wahrgenommen und konnten akute Beschwerden erfolgreich lindern.
Ausführliche Erklärungen & Empathie Häufigkeit:Ärzt/-innen nehmen sich Zeit, hören zu und erklären medizinische Zusammenhänge verständlich.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwierige telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Viele Patient/-innen berichten, dass die Praxis telefonisch kaum erreichbar ist oder Anrufe endlos in der Warteschleife hängen.
Unzureichende Terminvergabe & -organisation Häufigkeit:Die Terminvergabe wird als veraltet, unflexibel und teils mit langen Wartezeiten oder Absagen verbunden beschrieben.
Teilweise unfreundliches Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren einen rauen Umgangston am Telefon oder Empfang.
Begrenzte Aufnahme neuer Patient/-innen Häufigkeit:Notfälle oder Neupatient/-innen wurden laut einer Bewertung abgewiesen, weil keine Kapazitäten mehr frei waren.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,40
(59 Bewertungen)
(59)
Verteilung
jameda.de
5,00
(26 Bewertungen)
(26)
Verteilung
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