Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
67 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Praxis punktet vor allem mit einem freundlichen Team, kompetenter Ärztin und kurzen Wartezeiten. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Empfang, langen Wartezeiten im Notfall sowie an Diagnosen und Aufklärung. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Service- und Kommunikationsbereich wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Team & angenehme Atmosphäre Häufigkeit:
Viele Patient/-innen loben das herzliche, hilfsbereite Praxisteam und die einladende, moderne Atmosphäre.
Kompetente Ärztin & individuelle Betreuung Häufigkeit:Frau Dr. Kusserow-Napp wird als sehr kompetent beschrieben, die Untersuchungen sind gründlich und die Ärztin nimmt sich Zeit für die Patient/-innen.
Kurze Wartezeiten & gute Terminorganisation Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die geringe Wartezeit in der Praxis sowie die unkomplizierte Terminvereinbarung hervor.
Verständliche Erklärungen & gute Kommunikation Häufigkeit:Die Ärztin erklärt Befunde und Abläufe verständlich, wodurch sich Patient/-innen gut informiert und ernst genommen fühlen.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal am Empfang Häufigkeit:
Einige Patient/-innen berichten von genervtem, respektlosem Umgangston und mangelnder Hilfsbereitschaft am Telefon oder Empfang.
Lange Wartezeiten auf Notfall- bzw. Eilmeldungen Häufigkeit:Besonders im Notfall fühlten sich Angehörige durch lange Wartezeiten oder ausbleibende Rückmeldungen stark belastet.
Unzureichende Aufklärung bzw. falsche Diagnosen Häufigkeit:Vereinzelt wurden Antibiotika ohne klare Diagnose verschrieben oder Befunde später revidiert, was zu Unwohlsein und weiteren Beschwerden führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,30
(48 Bewertungen)
(48)
Verteilung
jameda.de
5,00
(16 Bewertungen)
(16)
Verteilung
sanego.de
3,80
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
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So erreichst Du Dr.med. Christine Kusserow-Napp Fachärztin für Augenheilkunde
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