Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
238 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, schnelle Hilfe und ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Kritik an einzelnen Mitarbeitenden, hohen Zusatzkosten und vereinzelten langen Wartezeiten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch vereinzelte Service- und Preisfragen sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundlichen, hilfsbereiten und engagierten Mitarbeitenden, sowohl beim Abschleppen als auch in der Werkstatt und beim Leihwagen.
Schnelle Hilfe und kurze Reparaturzeiten Häufigkeit:Abschlepp- und Reparaturdienste werden häufig als sehr zügig beschrieben, sodass Kund/-innen nach kurzer Zeit wieder mobil waren.
Gute Beratung und transparente Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich gut beraten, erhalten ehrliche Alternativen und schätzen die klare, verständliche Kommunikation während des gesamten Ablaufs.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben transparente, faire Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für Reifen, Montage und Service hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches oder respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem, aggressivem Verhalten oder einem insgesamt wenig sympathischen Eindruck des Teams.
Hohe Zusatzkosten und Abzocke-Vorwürfe Häufigkeit:Mehrere Bewertungen kritisieren stark überteuerte Zusatzleistungen, Pauschalen oder Standgebühren und fühlen sich dadurch abgezockt.
Lange Wartezeiten und Terminprobleme Häufigkeit:Einige Kund/-innen mussten sehr lange auf Abschlepper oder Hilfe warten bzw. erlebten organisatorische Pannen bei der Termin- oder Fahrzeugzuweisung.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,80
(225 Bewertungen)
(225)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(11 Bewertungen)
(11)
Verteilung
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