Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1444 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders Beratung, Service und das breite Sortiment werden gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an unfreundlichem Verhalten und der Ablehnung fremder Fahrräder in der Werkstatt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr fachkundige, verständliche und zugleich freundliche Beratung durch das Team.
Reibungsloser Ablauf und gute Organisation Häufigkeit:Von Beratung über Kauf bis zur Abholung oder Inspektion berichten viele Kund/-innen von einem reibungslosen, gut strukturierten Ablauf.
Große Auswahl und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Das Sortiment wird als umfangreich und vielfältig wahrgenommen; Preis und Leistung erscheinen vielen Kund/-innen fair.
Kulanz und Entgegenkommen bei Problemen Häufigkeit:Bei Reklamationen oder Werkstattfällen zeigen sich Mitarbeitende kulant und bemüht, Lösungen zu finden.
Schnelle Hilfe in der Werkstatt Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben hervor, dass kleinere Reparaturen oder Pannen sehr zügig behoben wurden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliche oder wenig hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von unhöflichem Auftreten oder mangelndem Interesse einzelner Mitarbeitender.
Ablehnung bzw. hohe Kosten bei Fremdrädern Häufigkeit:Fahrräder, die nicht im eigenen Haus gekauft wurden, werden teils abgelehnt oder nur gegen teure Umrüstung repariert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,75
(20 Bewertungen)
(20)
Verteilung
11880.com
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,70
(1213 Bewertungen)
(1213)
Verteilung
Facebook.de
4,92
(205 Bewertungen)
(205)
Verteilung
Yelp.de
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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