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A.T.U Auto-Teile Unger GmbH & Co. KG Autowerkstatt

Autozubehör • Autoteil • Autowerkstatt
2,67

3 Bewertungen auf 2 Portalen

Übersicht

Verteilung der Bewertungen

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Bewertungsanalyse (KI-BETA)

Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen

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Icon Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.

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Kundenerfahrungen

Bewertungen je Portal

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Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen

11880-werkstatt.com
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unser Werkstatt Fachportal • 26.11.2012
"Räder stecken, ohne Voranmeldung", so die allg. Werbung A.T.U.s. Diese Filiale hat zumindest ein Teilproblem damit. Das bezieht sich auf Freundlichkeit, Handlungskompetenz, Servicebereitschaft. Sicher ist ein Samstag vor nahendem Winter für viele Kunden ein gefragter Termin, Räder wechseln zu lassen. Und vielleicht auch, dass man an so einem Tag nicht unbedingt gern als Angestellter bei A.T.U. im Einsatz ist, aber... Die besonderen Umstände, die eher ein Hilfeersuchen unsererseits waren, als eine gewünschte Inanspruchnahme eines Servicedienstes, stießen dort auf kompromisslose Ohren. "16:00 Uhr!, war die Antwort gegen 11:30. Die vorgebrachten, besonderen Umstände waren: einen Gebrauchtwagen gerade in unmittelbarer Nähe beim Händler erworben, mit üblicherweise Sommerrädern, 4 Winterräder im Kofferraum mitgebracht, dort Samstag keine Werkstatt (war im Vorfeld klar, deshalb auch zwei Tage vorher bei A.T.U. angerufen, Situation geschildert), über 500 km vor uns, zurück nach Haus, mit Harzdurchquerung. "Ja, 16:00 Uhr", blieb die Antwort. Dabei ging es doch nur um die Idee einer innovativen Servicehilfe, und selbst als Bittsteller, fanden wir kein Gehör. Ist mir noch nirgendwo passiert, dass man gewissermaßen grundsätzlich abgelehnt wurde. Ein "warten Sie bitte etwas, bekommen wir aber hin", selbst beim örtlichen A.T.U., war für mich bisher die Norm. Wir fanden noch eine Freie Werkstatt in Düsseldorf, die uns ohne Begründung half. "Die haben doch aber 6 Bühnen, wundert mich, dass die das nicht hinbekommen", meinte der Werkstattchef dort.
Letzte Aktualisierung: 26.11.2012
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Yelp.de
Yelp.de 3,50 (2)
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3,50 befriedigend
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Letzte Aktualisierung: 02.08.2021
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Dienstag 07:30-18:00 Uhr
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