Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
63 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt die freundliche, kompetente Beratung und fühlt sich gut aufgehoben. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit, Geldautomaten sowie an Kommunikations- und Abwicklungsproblemen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch vereinzelte Schwächen sollten adressiert werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche, offene Art der Mitarbeitenden und fühlen sich jederzeit willkommen.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Die Beratung wird als sehr kompetent und maßgeschneidert beschrieben; Anliegen werden gründlich verstanden und gelöst.
Zuverlässige und schnelle Hilfe Häufigkeit:Bei Fragen oder Problemen erfolgt Hilfe laut Kund/-innen zügig und unkompliziert, sowohl vor Ort als auch telefonisch.
Allgemeine Zufriedenheit mit Service und Produkten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die Bank insgesamt als zuverlässig, günstig und empfehlenswert hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Probleme mit Geldautomaten und Kontoabwicklung Häufigkeit:
Mehrfach wird berichtet, dass Geldautomaten defekt oder leer sind und Kontoumschaltungen ohne Vorwarnung Probleme verursachen.
Schwankende Servicequalität und Erreichbarkeit Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von fehlenden Rückmeldungen, nicht erledigten Anliegen oder schlechter Hotline-Erreichbarkeit.
Unzureichende Kommunikation und Transparenz Häufigkeit:Kund/-innen fühlen sich teils nicht ausreichend informiert, etwa über geänderte Öffnungszeiten oder Gebührensteigerungen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,50
(63 Bewertungen)
(63)
Verteilung
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