Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
619 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Kundschaft schätzt vor allem die kompetente, freundliche Beratung und den schnellen Service bei Reparaturen. Kritik gibt es vereinzelt an langen Wartezeiten sowie an wenigen unzufriedenstellenden Service-Erlebnissen. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die sehr fachkundige, ausführliche und zugleich freundliche Beratung beim Kauf und bei technischen Fragen.
Angenehme Einkaufsatmosphäre Häufigkeit:Trotz teils hohem Kundenaufkommen empfinden viele Besucher/-innen die Atmosphäre als entspannt, wertschätzend und einladend.
Schnelle und unkomplizierte Werkstatt- und Reparaturhilfe Häufigkeit:Bei Pannen oder Reparaturbedarf helfen die Mitarbeitenden häufig sofort, auch ohne Termin, und erledigen die Arbeiten zügig.
Große Produktauswahl und gute Verfügbarkeit Häufigkeit:Das Sortiment wird als breit gefächert beschrieben; viele Kund/-innen fanden ihr Wunschrad oder passendes Zubehör sofort verfügbar.
Faire Preise und Kulanz Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen heben die transparente Preisgestaltung, faire Rechnungsstellung und kulante Kulanzfälle positiv hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Wartezeiten und schlechte Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Wartezeiten bei Abholung, Reparaturannahme oder Telefonaten sowie fehlenden Rückmeldungen auf Anfragen.
Einzelfälle mit unfreundlichem oder wenig hilfsbereitem Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen schildern unmotivierte, unhöfliche Mitarbeitende oder das Gefühl, als Kunde nicht ernst genommen zu werden.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,40
(618 Bewertungen)
(618)
Verteilung
Yelp.de
3,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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