Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
82 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein überwiegend negatives Bild: Häufig werden unfreundlicher Service, lange Bearbeitungszeiten und hohe Gebühren kritisiert. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt freundliche Mitarbeitende und die Kompetenz einzelner Berater/-innen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende Häufigkeit:
Einige Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art der Mitarbeitenden am Schalter und in der Beratung.
Kompetente Beratung einzelner Berater/-innen Häufigkeit:Vereinzelt werden einzelne Berater/-innen für ihre fachkundige, individuelle Beratung und ihr Engagement hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechter Service und unfreundliches Auftreten Häufigkeit:
Viele Kund/-innen berichten von unprofessionellem, teils arroganten Verhalten sowie mangelnder Lösungsorientierung der Mitarbeitenden.
Lange Bearbeitungszeiten und Wartezeiten Häufigkeit:Anträge, Terminvergaben oder einfache Anliegen ziehen sich laut Kund/-innen über Wochen bis Monate hin.
Probleme mit Online-Banking und Überweisungen Häufigkeit:Kund/-innen berichten von komplizierten Apps, fehlgeschlagenen Sofortüberweisungen und langwieriger Freischaltung.
Hohe Gebühren und Kosten Häufigkeit:Die Kontoführungsgebühren sowie Zusatzkosten werden als unangemessen hoch empfunden.
Eingeschränkte Öffnungszeiten und Erreichbarkeit Häufigkeit:Die Filiale hat nur wenige und teils unzuverlässige Öffnungszeiten; eine persönliche Erreichbarkeit wird vermisst.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,60
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
2,60
(77 Bewertungen)
(77)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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