Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
181 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Filiale punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einem zuverlässigen Bestellservice. Gleichzeitig berichten einige Kund/-innen von unfreundlichem Verhalten und einem schwierigen Umtauschprozess. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch besteht Optimierungspotenzial im Kundenumgang.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche und zuvorkommende Art der Mitarbeiter/-innen.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig und individuell auf die Wünsche der Kundschaft abgestimmt beschrieben.
Bestell- und Lieferservice Häufigkeit:Fehlende Artikel werden schnell bestellt oder sogar nach Hause geliefert, was den Service zusätzlich verbessert.
Tester entsprechen dem Produkt Häufigkeit:Die Tester in der Filiale enthalten laut Kundschaft tatsächlich den Duft der verkauften Parfums und bieten eine verlässliche Orientierung.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft berichtet von unhöflichem, schnippischem oder desinteressiertem Verhalten einzelner Verkäufer/-innen.
Umständlicher Umtauschprozess Häufigkeit:Umtausch- oder Rückgabewünsche werden teils ablehnend oder mit langen Wartezeiten und wenig Kulanz behandelt.
Preisabweichungen & Online-Preis Häufigkeit:Preise in der Filiale weichen vom Online-Angebot ab, was zu Unstimmigkeiten und unfreundlichen Antworten führt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,20
(180 Bewertungen)
(180)
Verteilung
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