Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
293 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Deutsche Bank Filiale Neuss überzeugt vor allem mit kompetenter, freundlicher Beratung und einem kundenorientierten Service. Kritik gibt es vereinzelt an defekten Automaten sowie bürokratischen Abläufen. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und fachkundige Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die hohe fachliche Kompetenz der Berater/-innen hervor und fühlt sich in finanziellen Fragen bestens beraten.
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und das angenehme Klima in der Filiale.
Individuelle und verständliche Erklärungen Häufigkeit:Die Berater/-innen nehmen sich Zeit, erläutern komplexe Sachverhalte verständlich und gehen auf die persönlichen Bedürfnisse der Kund/-innen ein.
Schnelle und effiziente Abläufe Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von zügigen Bearbeitungszeiten und einem reibungslosen Ablauf bei Terminen oder Erledigungen.
Gute Erreichbarkeit und moderne Ausstattung Häufigkeit:Die Filiale punktet mit großzügigen Öffnungszeiten, einem kundenexklusiven Parkplatz und einer insgesamt modernen Infrastruktur.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Defekte Automaten und Terminal-Probleme Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von nicht funktionierenden Geld- und SB-Terminals, was die Selbstbedienung stark einschränkt.
Bürokratische Hürden und lange Prozesse Häufigkeit:Einige Bewertungen kritisieren mehrfaches Erscheinen, wiederholte Formulare oder lange Wartezeiten bei Kontoeröffnung und Anträgen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,60
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
4,70
(225 Bewertungen)
(225)
Verteilung
WhoFinance.de
4,97
(63 Bewertungen)
(63)
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