Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
166 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Mitarbeitende durch Freundlichkeit und Kompetenz überzeugen, berichten viele Kund/-innen von langen Wartezeiten, schlechter Erreichbarkeit und bürokratischen Hürden. Insgesamt überwiegen die negativen Erfahrungen, was sich im Rating widerspiegelt.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Besucher/-innen loben die freundliche und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Einige Berater/-innen überzeugen durch fachkundige Auskünfte und individuelle Unterstützung.
Kurze Wartezeiten Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von einem zügigen Ablauf und kaum Wartezeit vor Ort.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Bürokratische Hürden & Antragsverzögerungen Häufigkeit:
Anträge ziehen sich wochenlang, Online-Dienste funktionieren nicht und Unterlagen gehen verloren.
Unfreundliches bzw. inkompetentes Personal Häufigkeit:Ein Teil der Kundschaft erlebt Mitarbeitende als respektlos, wenig hilfsbereit oder fachlich schwach.
Lange Wartezeiten & Terminproblematik Häufigkeit:Trotz vereinbartem Termin müssen viele Antragstellende sehr lange warten oder werden gar nicht bedient.
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:Mehrere Nutzer/-innen kritisieren, dass Telefonate und E-Mails unbeantwortet bleiben und Informationen fehlen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
2,90
(166 Bewertungen)
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Verteilung
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