Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
141 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwältigende Mehrheit der Kund/-innen ist mit Freundlichkeit, Beratung und reibungslosen Abläufen sehr zufrieden. Kritik gibt es vereinzelt an der Erreichbarkeit sowie am Umgangston – insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen jedoch deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche und hilfsbereite Art des Teams hervor.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Beratung wird als fachkundig, ausführlich und vertrauenswürdig wahrgenommen – sowohl beim Verkauf als auch im Service.
Reibungslose Abläufe Häufigkeit:Reservierung, Abholung, Rückgabe und Fahrzeugübergabe liefen laut Bewertungen unkompliziert und gut organisiert ab.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen loben die fairen Preise, insbesondere bei Mietfahrzeugen und Werkstattleistungen.
Kulante Problemlösung Häufigkeit:Aufgetretene Probleme oder Reklamationen wurden laut Kundschaft schnell, unbürokratisch und kundenorientiert gelöst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte Erreichbarkeit & Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen berichten von nicht zurückgerufenen Anfragen und schwieriger telefonischer bzw. schriftlicher Erreichbarkeit.
Unfreundlicher Umgang Häufigkeit:Vereinzelt wird ein unfreundlicher Tonfall des Personals sowie ein mangelhaftes Kundenverständnis kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,20
(141 Bewertungen)
(141)
Verteilung
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