Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
148 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während ein großer Teil von freundlichem Service, hoher Fachkompetenz und fairen Preisen überzeugt ist, berichten andere von unfreundlichem Ton, teils fehlerhaften Diagnosen und schlechter Erreichbarkeit. Insgesamt überwiegen die positiven Stimmen, doch die Servicequalität im Kundenkontakt scheint verbesserungswürdig.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches & hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die Mitarbeitenden als ausgesprochen freundlich, hilfsbereit und serviceorientiert.
Hohe Fachkompetenz & schnelle Reparaturen Häufigkeit:Die Werkstatt wird häufig für ihre technische Kompetenz gelobt; Reparaturen erfolgen zügig und zuverlässig.
Gute Beratung beim Fahrradkauf Häufigkeit:Kund/-innen berichten von ausführlicher, verständlicher Beratung und individueller Betreuung beim Kauf neuer Räder.
Faire Preise & Kulanz Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben transparente, faire Preise sowie kulantes Vorgehen ohne überteuerte Zusatzkosten hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Umgangston Häufigkeit:
Ein Teil der Kundschaft erlebt Mitarbeitende als patzig, laut oder herablassend und fühlt sich dadurch unwohl.
Inkompetente Beratung bzw. Ablehnung älterer Räder Häufigkeit:Vereinzelt werden falsche Diagnosen, mangelhafte Fachkenntnis oder die Weigerung, ältere Modelle zu reparieren, kritisiert.
Schlechte Erreichbarkeit & unklare Öffnungszeiten Häufigkeit:Kund/-innen berichten von kurzen Werkstattzeiten, fehlender Terminvergabe oder unfreundlicher Abweisung kurz vor Schluss.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
2,50
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
google.de
3,50
(146 Bewertungen)
(146)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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