Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
481 Bewertungen auf 7 Portalen
+4
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und ein reibungsloser Verkaufs- sowie Serviceprozess werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der Kommunikation sowie an einzelnen Reparaturfällen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen heben die durchweg freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden hervor und fühlen sich gut aufgehoben.
Kompetente Werkstatt- und Serviceleistungen Häufigkeit:Die Werkstatt wird häufig für ihre fachkundige Arbeit, schnelle Hilfe und gründliche Reparaturen gelobt.
Reibungsloser Fahrzeugverkauf und Beratung Häufigkeit:Der Kaufprozess verläuft laut Bewertungen zügig, gut organisiert und mit ausführlicher, verständlicher Beratung.
Schnelle Terminvergabe und Abwicklung Häufigkeit:Mehrere Kund/-innen berichten von kurzfristigen Terminen und einer zügigen Bearbeitung ihrer Anliegen.
Ersatzfahrzeuge und Leihwagen Häufigkeit:Bei längeren Werkstattaufenthalten wurden Kund/-innen unkompliziert Ersatzfahrzeuge zur Verfügung gestellt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzureichende Kommunikation und Rückmeldungen Häufigkeit:
Einige Kund/-innen fühlen sich bei Anfragen oder Problemen nicht ausreichend informiert und warten lange auf Rückrufe.
Einzelfälle mit mangelhafter Reparaturqualität Häufigkeit:Vereinzelt wurden Reparaturen als nicht fachgerecht oder unvollständig beschrieben, was zu Folgeschäden führte.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
4,75
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
google.de
4,70
(388 Bewertungen)
(388)
Verteilung
mobile.de
4,90
(37 Bewertungen)
(37)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(23 Bewertungen)
(23)
Verteilung
AutoScout24.de
4,94
(16 Bewertungen)
(16)
Verteilung
Yelp.de
3,50
(7 Bewertungen)
(7)
Verteilung
autohauskenner.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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