Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
438 Bewertungen auf 5 Portalen
+2
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Besonders gelobt werden der freundliche Service, schnelle Hilfe und die hohe fachliche Kompetenz. Kritik gibt es vereinzelt an Preisen sowie an einzelnen Abläufen rund um Reservierung und Fahrzeugzustand.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und hilfsbereiter Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die durchweg freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art des Teams hervor.
Hohe fachliche Kompetenz Häufigkeit:Das Werkstatt- und Verkaufsteam wird häufig als kompetent, professionell und erfahren beschrieben – vom ersten Kontakt bis zur Reparaturabnahme.
Transparente Beratung und Kommunikation Häufigkeit:Kund/-innen schätzen ausführliche Erklärungen, Videobenachrichtigungen und eine gute Informationsweitergabe während des gesamten Ablaufs.
Schnelle und unkomplizierte Hilfe Häufigkeit:Bei Pannen oder Reparaturen berichten viele Kund/-innen von sehr kurzen Reaktionszeiten und einer problemlosen Abwicklung ohne lange Wartezeiten.
Reibungsloser Kauf- und Übergabeprozess Häufigkeit:Viele Bewertungen loben die gut organisierte Fahrzeugübergabe, faire Vertragsabwicklung und eine angenehme Atmosphäre beim Autokauf.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Preise und Kostentransparenz Häufigkeit:
Einige Kund/-innen empfinden Werkstatt- und Teilepreise als überzogen und kritisieren fehlende Kulanz bei Kulanzanfragen.
Schwächen bei Reservierung und Fahrzeugzustand Häufigkeit:Einzelne Bewertungen berichten von chaotischen Reservierungen, nicht erfüllten Zusagen oder Mängeln am Fahrzeug bei Übergabe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(326 Bewertungen)
(326)
Verteilung
mobile.de
4,30
(77 Bewertungen)
(77)
Verteilung
Facebook.de
4,92
(33 Bewertungen)
(33)
autoplenum.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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