Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
1243 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Buchhandlung punktet vor allem mit großer Auswahl, freundlichem Personal und guter Übersicht. Gleichzeitig fallen vereinzelte Kritikpunkte an unfreundlichen Mitarbeitenden sowie an Organisation und Service auf. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, jedoch besteht Potenzial für eine konsistentere Kundenerfahrung.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Große Produktauswahl Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben das umfangreiche Sortiment und finden stets passende Bücher oder Geschenke.
Freundliches Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die hilfsbereiten und netten Mitarbeitenden positiv hervor.
Gute Organisation und Übersichtlichkeit Häufigkeit:Der Laden wird als ordentlich, übersichtlich und gut strukturiert beschrieben, was das Finden von Büchern erleichtert.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Einige Kund/-innen berichten von fachkundiger Beratung und Unterstützung bei Bestellungen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches Personal Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren einzelne Mitarbeitende als genervt, respektlos oder schlecht gelaunt.
Schwankende Servicequalität Häufigkeit:Der Service wird teils als sehr gut, teils als mangelhaft beschrieben; eine einheitliche Kundenerfahrung fehlt.
Organisations- und Kommunikationsprobleme Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von Fehlern bei Bestellungen oder unklaren E-Mails.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,30
(1240 Bewertungen)
(1240)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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