Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
423 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Während viele Kund/-innen den freundlichen Service, schnelle Hilfe und eine professionelle Abwicklung loben, werden gleichzeitig hohe Preise, unfreundliches Auftreten einzelner Mitarbeitender und Probleme bei Erreichbarkeit oder Terminvergabe kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen im Kundenumgang und bei der Preiswahrnehmung erscheinen sinnvoll.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundlichen, hilfsbereiten und professionellen Mitarbeiter/-innen am Telefon und vor Ort.
Schnelle Reaktions- und Wartezeiten Häufigkeit:Der Abschleppdienst wird häufig innerhalb kurzer Zeit oder sogar sehr zügig nach der Alarmierung aktiv und hilft damit zuverlässig in der Notlage.
Reibungslose Abwicklung & transparente Kosten Häufigkeit:Mehrere Bewertungen heben die unkomplizierte Organisation, faire Preisgestaltung und klare Kommunikation zu Abläufen und Kosten hervor.
Kompetente Fahrer/-innen & moderne Technik Häufigkeit:Die Fahrer/-innen werden als fachkundig beschrieben, und die eingesetzten Fahrzeuge sowie Hilfsmittel wirken zeitgemäß und zuverlässig.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Preise & Zusatzkosten Häufigkeit:
Zahlreiche Kund/-innen empfinden die berechneten Abschlepp- und Lagergebühren als überteuert bzw. als Wucher.
Unfreundliches oder respektloses Auftreten Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert einen rauen, herablassenden Ton oder gar Drohungen durch einzelne Mitarbeiter/-innen.
Schlechte Erreichbarkeit & Terminprobleme Häufigkeit:Wartezeiten auf Hilfe oder Rückmeldungen sowie kurzfristige Absagen sorgen bei einigen Kund/-innen für Frustration.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(351 Bewertungen)
(351)
Verteilung
Facebook.de
4,60
(72 Bewertungen)
(72)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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