Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
72 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt Freundlichkeit, Kompetenz und gute Erreichbarkeit des Finanzamts Hagen hervor. Kritik gibt es vor allem an langen Bearbeitungszeiten und einzelnen starren Abläufen. Insgesamt überwiegt ein positives Bild, wenngleich Optimierungspotenzial besteht.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die stets freundliche, zuvorkommende Art der Mitarbeitenden und fühlen sich gut aufgehoben.
Hohe Fachkompetenz und lösungsorientierte Beratung Häufigkeit:Die Steuerfachleute überzeugen durch fundierte Auskünfte und helfen, auch komplexe Anliegen verständlich zu klären.
Gute telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von kurzen Wartezeiten und direkter Verbindung zu kompetenten Ansprechpartner/-innen am Telefon.
Effiziente Bearbeitung vor Ort Häufigkeit:Besuche im Amt verlaufen laut Kund/-innen zügig; Anliegen werden meist innerhalb kurzer Zeit gelöst.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:
Mehrere Rezensent/-innen empfinden die Dauer bis zum Steuerbescheid bzw. zur Erstattung als deutlich zu lang.
Unflexible Verfahren und IT-Probleme Häufigkeit:Einzelne Vorgänge zeigen sich starr und fehleranfällig, etwa bei Vorauszahlungen oder interner Zuordnung von Zahlungen.
Unfreundlicher Service in Einzelfällen Häufigkeit:Eine Bewertung schildert ein unmotiviertes, wenig hilfsbereites Telefonat ohne konkrete Auskunft.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,00
(71 Bewertungen)
(71)
Verteilung
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