Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
199 Bewertungen auf 9 Portalen
+6
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Kund/-innen ist sehr zufrieden: Freundlichkeit, Kompetenz und ein reibungsloser Ablauf werden besonders gelobt. Kritik gibt es vereinzelt an der internen Kommunikation und dem Umgangston einzelner Mitarbeitender.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher Service Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen hebt die sehr freundliche und hilfsbereite Art des gesamten Teams hervor.
Kompetente Beratung & Betreuung Häufigkeit:Sowohl im Verkauf als auch in der Werkstatt fühlen sich die Kund/-innen fachkundig beraten und gut betreut.
Reibungsloser Ablauf & Termintreue Häufigkeit:Werkstatt- und Verkaufsprozesse werden als gut organisiert, zügig erledigt und zuverlässig eingehalten beschrieben.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Mehrere Bewertungen loben transparente, marktgerechte Preise und ein gutes Verhältnis von Leistung zu Kosten.
Unkomplizierte Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Übergabe verlief laut Kund/-innen schnell, vollständig und mit ausführlichen Erklärungen zu den Fahrzeugfunktionen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Verbesserungsbedarf bei Kommunikation Häufigkeit:
Einige Kund/-innen bemängeln unklare Abläufe, fehlende Rückmeldungen oder eine schwache interne Kommunikation.
Einzelfälle von unfreundlichem Umgang Häufigkeit:Vereinzelt berichten Kund/-innen von einer rauen, wenig serviceorientierten Behandlung durch einzelne Mitarbeitende.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
4,50
(8 Bewertungen)
(8)
Verteilung
11880-werkstatt.com
4,00
(4 Bewertungen)
(4)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,90
(147 Bewertungen)
(147)
Verteilung
AutoScout24.de
4,76
(15 Bewertungen)
(15)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(13 Bewertungen)
(13)
Verteilung
autoplenum.de
4,60
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
autohauskenner.de
5,00
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
KennstDuEinen.de
3,00
(2 Bewertungen)
(2)
Verteilung
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