Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
344 Bewertungen auf 6 Portalen
+3
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Rheinbahn wird überwiegend als unzuverlässig, unfreundlich und teuer wahrgenommen. Positiv hervorgehoben werden vereinzelt hilfsbereite Mitarbeitende sowie reibungslose Fahrten bei Großveranstaltungen. Insgesamt überwiegen jedoch die Kritikpunkte deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliche und hilfsbereite Fahrer/-innen Häufigkeit:
Einige Fahrgäste loben einzelne Fahrer/-innen, die hilfsbereit, freundlich und sogar unterhaltsam sind.
Reibungslose Fahrten bei Großveranstaltungen Häufigkeit:Zu Events wie dem Japan-Tag oder der Merkur Spiel Arena wurden zuverlässige Verbindungen und gute Organisation hervorgehoben.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unzuverlässigkeit und Ausfälle Häufigkeit:
Ständige Verspätungen, ausgefallene Fahrten und fehlende Ersatzangebote sorgen für Frust bei Pendler/-innen und Reisenden.
Unfreundliches oder respektloses Personal Häufigkeit:Mehrere Bewertungen berichten von patzigen, unhöflichen oder gar diskriminierenden Fahrer/-innen und Mitarbeitenden.
Schlechte Kommunikation und Information Häufigkeit:Fehlende oder falsche Anzeigen, unklare Umleitungen und mangelhafter Kundenservice führen zu Verwirrung und Ärger.
Hohe Preise und Ticketpolitik Häufigkeit:Die Ticketpreise werden als überteuert empfunden; Abschaffung von Kurzstrecke und Papiertickets stößt auf Kritik.
Mangelnde Barrierefreiheit und Komfort Häufigkeit:Rollstuhlfahrer/-innen, Eltern mit Kinderwagen und andere vulnerable Gruppen berichten von nicht barrierefreien Haltestellen und fehlender Hilfe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,18
(17 Bewertungen)
(17)
Verteilung
11880.com
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
cylex.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
2,40
(303 Bewertungen)
(303)
Verteilung
Yelp.de
2,00
(20 Bewertungen)
(20)
Verteilung
TripAdvisor.de
5,00
(2 Bewertungen)
(2)
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