Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
195 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die überwiegende Mehrheit der Reisenden zeigt sich sehr zufrieden mit freundlichem Personal, reibungsloser Organisation und schönen Reisen. Kritik gibt es vereinzelt an einem unfreundlichen Kundenservice, engen Sitzen sowie an der Betreuung bei Abweichungen vom Plan.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und kompetentes Personal Häufigkeit:
Viele Reisende loben die freundliche, hilfsbereite Art der Busfahrer und Mitarbeiter sowie deren hohe Fachkompetenz.
Gute Organisation und Zuverlässigkeit Häufigkeit:Abläufe werden als gut durchdacht und pünktlich umgesetzt beschrieben; Fahrgäste fühlen sich rundum gut betreut.
Hohe Reisequalität & schöne Erlebnisse Häufigkeit:Die Reisen selbst, inklusive Programm, Unterkünfte und Ausflüge, werden häufig als sehr gelungen und erlebnisreich empfunden.
Faires Preis-Leistungs-Verhältnis Häufigkeit:Einige Kund/-innen heben das angemessene Preis-Leistungs-Verhältnis der Angebote hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundlicher Kundenservice & Geschäftsgebaren Häufigkeit:
Mehrere Bewertungen kritisieren einen kalten, teils arroganten Umgangston am Telefon sowie wenig kulante Regelungen bei Stornierungen oder Preisänderungen.
Unangemessene Sitz- und Platzverhältnisse Häufigkeit:Ein Fahrgast bemängelt sehr engen Sitzabstand, ein anderer die Parksituation; vereinzelt werden auch vergilbte Busse erwähnt.
Fehlende Fahrgastbetreuung bei Verspätungen oder Abweichungen Häufigkeit:Ein Vorfall schildert, dass der Bus ohne wartende Gäste abfuhr; ein anderer Bericht bemängelt eine kurzfristige Absetzung einzelner Fahrgäste.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
3,00
(5 Bewertungen)
(5)
Verteilung
google.de
4,30
(189 Bewertungen)
(189)
Verteilung
Facebook.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
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