Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
121 Bewertungen auf 4 Portalen
+1
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Freundlichkeit, Beratung und eine reibungslose Übergabe werden häufig gelobt. Gleichzeitig gibt es Kritik an hohen Preisen, mangelnder Transparenz und einem schwachen Reklamationsmanagement. Insgesamt überwiegen positive Eindrücke, doch einzelne negative Erfahrungen sollten ernst genommen werden.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die herzliche Begrüßung, die hilfsbereiten Mitarbeitenden und die insgesamt hohe Fachkompetenz.
Reibungslose Fahrzeugübergabe Häufigkeit:Die Abwicklung der Fahrzeugübergabe wurde als schnell, gut organisiert und mit vollständigen Unterlagen beschrieben.
Unkomplizierte Probefahrt Häufigkeit:Probefahrten konnten problemlos vereinbart werden und wurden als angenehmes Erlebnis empfunden.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schwacher Kundenservice bei Reklamationen Häufigkeit:
Reklamationen und Kulanzfälle wurden laut Berichten nur zögerlich oder gar nicht bearbeitet, was zu Unzufriedenheit führte.
Einzelfälle mit unprofessionellem Verhalten Häufigkeit:Einige Bewertungen berichten von unfreundlichem Umgang oder fehlender Fachkompetenz einzelner Mitarbeitender.
Hohe Werkstatt- und Ersatzteilkosten Häufigkeit:Einige Kund/-innen empfinden Rechnungen und Preise für Serviceleistungen bzw. Ersatzteile als deutlich überzogen.
Mangelhafte Transparenz und Fahrzeugzustand Häufigkeit:Vorfälle von lackierten oder unfallfreien Fahrzeugen, die nicht korrekt kommuniziert wurden, sorgen für Misstrauen.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
11880-werkstatt.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
11880.com
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
4,60
(86 Bewertungen)
(86)
Verteilung
mobile.de
5,00
(33 Bewertungen)
(33)
Verteilung
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