Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
294 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Mehrheit der Kund/-innen schätzt Freundlichkeit, Kompetenz und schnelle Hilfe im B + R Autohaus. Gleichzeitig werden hohe Kosten, lange Wartezeiten und vereinzelt unfreundliches Auftreten kritisiert. Insgesamt überwiegen die positiven Eindrücke, doch Verbesserungen bei Kommunikation und Preistransparenz wären wünschenswert.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundlicher und kompetenter Service Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die freundliche, hilfsbereite Art und die hohe Fachkompetenz der Mitarbeitenden in Verkauf und Werkstatt.
Schnelle Hilfe und Termintreue Häufigkeit:Bei Pannen oder dringenden Reparaturen berichten einige Kund/-innen von sehr schneller Hilfe und pünktlicher Abarbeitung.
Faire Preise & transparente Abrechnung Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen hebt faire Preise und eine nachvollziehbare, transparente Rechnungsstellung hervor.
Angenehme Warte- und Verkaufsräume Häufigkeit:Die Werkstatt bietet einen komfortablen Wartebereich mit Kaffee und Unterhaltung; auch die Verkaufsräume werden positiv erwähnt.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Kosten & intransparente Abrechnung Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen empfinden die Werkstattpreise als überzogen und kritisieren fehlende Transparenz bei Kostenvoranschlägen.
Schwache Kommunikation & lange Wartezeiten Häufigkeit:Nach Abschlepp- oder Werkstattaufträgen berichten einige Fahrer/-innen von stundenlangen Wartezeiten und kaum Rückmeldungen.
Unfreundliches oder wenig kundenorientiertes Personal Häufigkeit:Einige Bewertungen bemängeln unhöfliche Mitarbeitende und einen insgesamt wenig serviceorientierten Umgang.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
2,33
(3 Bewertungen)
(3)
Verteilung
google.de
4,40
(254 Bewertungen)
(254)
Verteilung
mobile.de
4,80
(37 Bewertungen)
(37)
Verteilung
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