Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
384 Bewertungen auf einem Portal
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Zulassungsstelle punktet vor allem mit freundlichem Personal, schneller Bearbeitung und einer funktionierenden Terminorganisation. Kritik gibt es vereinzelt an schlechter telefonischer Erreichbarkeit, unfreundlichem Auftreten sowie langen Wartezeiten bzw. Engpässen bei Terminen.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches und hilfsbereites Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die ausgesprochen freundliche, hilfsbereite und zuvorkommende Art der Mitarbeitenden.
Schnelle und reibungslose Abwicklung Häufigkeit:Bei Terminbuchung verlief die Bearbeitung häufig zügig, teils in weniger als 20 Minuten – ein klarer Pluspunkt für viele.
Gute Terminorganisation Häufigkeit:Die Online-Terminbuchung wird als praktisch empfunden; viele berichten, dass sie pünktlich aufgerufen und ohne lange Wartezeit bedient wurden.
Kompetente Beratung und individuelle Lösungen Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die fachkundige Beratung und kreative Problemlösungen der Mitarbeitenden hervor.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von langen Warteschleifen oder gar keinem Anschluss, wenn sie telefonisch Kontakt aufnehmen wollten.
Unfreundliches oder wenig kundenorientiertes Verhalten Häufigkeit:Ein Teil der Bewertungen kritisiert unhöfliche Mitarbeitende und einen insgesamt wenig serviceorientierten Umgang.
Lange Wartezeiten bzw. Terminengpass Häufigkeit:Insbesondere für Terminbuchungen oder bei Anliegen ohne Termin werden teils sehr lange Wartezeiten bzw. ein knapper Termin-Kontingent bemängelt.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
3,60
(384 Bewertungen)
(384)
Verteilung
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