Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
32 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Bewertungen zeichnen ein gemischtes Bild: Während einzelne Fälle von schneller Bearbeitung und freundlichen Mitarbeitenden berichten, dominieren Kritik an langen Wartezeiten, schlechter Erreichbarkeit und einem teils unfreundlichen, intransparenten Auftreten. Insgesamt überwiegen die negativen Eindrücke deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Schnelle Erbscheinbearbeitung Häufigkeit:
Einige Nutzer/-innen berichteten von einer sehr zügigen Bearbeitung ihres Erbscheins – vom Termin bis zum Erhalt vergingen nur wenige Wochen.
Freundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Vereinzelt wurden die Beschäftigten als hilfsbereit und freundlich wahrgenommen.
-
Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Intransparente Abläufe Häufigkeit:
Es wurde bemängelt, dass Informationen zu Verfahren und Abläufen fehlten oder nur auf Nachfrage gegeben wurden.
Lange Bearbeitungszeiten Häufigkeit:Viele Rezensent/-innen klagten über monatelange Wartezeiten, insbesondere bei Erbschein- und Zeugengeldanträgen.
Unfreundliches Auftreten Häufigkeit:Einige Besucher/-innen erlebten unhöfliche Sicherheitskräfte oder Mitarbeitende und fühlten sich nicht respektvoll behandelt.
Schlechte telefonische Erreichbarkeit Häufigkeit:Mehrere Nutzer/-innen berichteten, dass sie telefonisch kaum jemanden erreichen konnten und keine Rückrufe erfolgten.
Ungleichbehandlung Häufigkeit:Ein Nutzer berichtete von einer wahrgenommenen Willkür und einer Entscheidung, die gegen das Grundgesetz verstoßen habe.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
golocal.de
1,50
(6 Bewertungen)
(6)
Verteilung
google.de
3,00
(26 Bewertungen)
(26)
Verteilung
Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass gegebenenfalls weitere Bewertungen zu dieser Firma im Internet vorhanden sind, die aufgrund von falschen Verknüpfungen oder aufgrund einer Datendivergenz nicht entsprechend eingebunden werden konnten. Ergänzende Bewertungen oder abweichende Daten können Sie hier per E-Mail an uns melden. Wir prüfen und korrigieren diese falls erforderlich zeitnah. Die Daten werden von uns in der Regel mindestens einmal pro Monat nach technischer Verfügbarkeit aktualisiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren FAQs.
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