Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
220 Bewertungen auf 2 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die Volksbank Euskirchen überzeugt vor allem mit kompetenter, freundlicher Beratung und schneller Hilfe – sowohl digital als auch persönlich. Kritik gibt es vereinzelt an hohen Gebühren und wenigen als unfreundlich erlebten Mitarbeitenden. Insgesamt überwiegt jedoch die Zufriedenheit deutlich.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Kompetente und freundliche Beratung Häufigkeit:
Die Mehrheit der Kund/-innen lobt die fachkundige, verständliche und zugleich herzliche Beratung – sowohl am Telefon als auch in den Filialen.
Schnelle Erreichbarkeit & Hilfsbereitschaft Häufigkeit:Kund/-innen berichten von kurzen Wartezeiten, direkter Hilfe am Telefon und einem verlässlichen Rückrufservice.
Erfolgreiche Unterstützung bei Online-Banking Häufigkeit:Besonders bei Umstellungen und Problemen im digitalen Banking wird die ruhige, geduldige Hilfe hervorgehoben.
Persönliche Betreuung & Vertrauen Häufigkeit:Viele fühlen sich als Mensch wahrgenommen, schätzen feste Ansprechpartner/-innen und berichten von langjährigem Vertrauen zur Bank.
Gute Filial- und IT-Service-Erfahrungen Häufigkeit:Sowohl in den Filialen als auch in der IT-Abteilung wird ein freundlicher, lösungsorientierter Service beschrieben.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Hohe Gebühren & Kosten Häufigkeit:
Einzelne Kund/-innen empfinden Gebühren, etwa für Automaten-Transaktionen oder im Vergleich zu Wettbewerbern, als unangemessen hoch.
Unfreundliche Mitarbeiter/-innen Häufigkeit:Vereinzelt werden als unhöflich empfundene Berater/-innen sowie ein insgesamt wenig kundenorientierter Umgang kritisiert.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
google.de
4,00
(123 Bewertungen)
(123)
Verteilung
ImmobilienScout24.de
4,60
(97 Bewertungen)
(97)
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