Verteilung der Bewertungen
Sterneverteilung
93 Bewertungen auf 3 Portalen
In den letzten 12 Monaten
Darüber sprechen Kunden in den Bewertungen
Diese KI-generierte Zusammenfassung basiert auf den neuesten 100 textuellen Bewertungen aus den letzten 24 Monaten.
Fazit
Die ReiseBank in Saarbrücken punktet vor allem mit freundlichem, kompetentem Personal und einem schnellen Service. Gleichzeitig berichten Kund/-innen jedoch von unfreundlichem Verhalten einzelner Mitarbeitender, langen Wartezeiten und Problemen mit alten Banknoten. Insgesamt überwiegen die positiven Erfahrungen, doch es besteht Verbesserungsbedarf im Kundenumgang und bei der Währungsqualität.
- Zufriedenheit
- Unzufriedenheit
-
Als positive Aspekte nennen Kunden vor allem:
Freundliches Personal Häufigkeit:
Viele Kund/-innen loben die durchweg freundliche und zuvorkommende Bedienung.
Kompetente Beratung Häufigkeit:Die Mitarbeitenden gelten als fachkundig und geben hilfreiche Tipps zu Wechselkursen und Währungen.
Schneller und bequemer Service Häufigkeit:Einige Bewertungen heben die unkomplizierte Abwicklung und die gute Erreichbarkeit der Filiale hervor.
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Als negative Aspekte nennen Kunden vor allem:
Unfreundliches bzw. respektloses Auftreten einzelner Mitarbeitender Häufigkeit:
Mehrere Kund/-innen berichten von unprofessionellem Ton und mangelndem Respekt durch einzelne Mitarbeiter/-innen.
Alte oder mangelhafte Banknoten Häufigkeit:Eine Kundin erhielt alte kanadische 50-Dollar-Scheine, die im Ausland nicht akzeptiert wurden.
Lange Wartezeiten Häufigkeit:Eine Kundin schildert Wartezeiten von mindestens 30 Minuten, während nur eine Person arbeitet.
Unzureichende Verfügbarkeit angefragter Währungen Häufigkeit:Eine Kundin fuhr vergeblich zur Filiale, weil die telefonisch zugesagte Währung nicht vorrätig war.
Bewertungen je Portal
Bewertungsaggregation - TÜV zertifiziert
Die für diesen Eintrag gezeigten Bewertungen und Erfahrungsberichte haben wir in einem vom TÜV Nord zertifizierten Prozess aus den unterschiedlichen Bewertungsportalen zusammengetragen. Mehr Informationen
cylex.de
1,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
golocal.de
5,00
(eine Bewertung)
(1)
Verteilung
google.de
3,20
(91 Bewertungen)
(91)
Verteilung
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